§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.folkoweucho.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez:

– Izabela Kłeczek

– Adres: ul. Kościuszki 29, 84-230 Rumia

– NIP: 5882043929

– (zwana dalej „Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej „Klient”).

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu: www.folkoweucho.pl.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Klient może dokonać płatności za zamówienie:

– przelewem tradycyjnym,

– szybkim przelewem online,

– kartą płatniczą (za pośrednictwem operatora płatności).

4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§4 Dostawa

1. Sklep oferuje produkty w formie elektronicznej (np. bilety wstępu na wydarzenia) oraz produkty fizyczne (np. gadżety, płyty, wydawnictwa).

2. W przypadku produktów elektronicznych (bilety) – dostawa odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu, w ciągu 2 godzin od momentu zakupu.

3. W przypadku produktów fizycznych – dostawa realizowana jest przesyłką kurierską lub pocztową na adres wskazany przez Klienta w terminie do 7 dni roboczych od momentu zakupu.

4. Koszty i czas dostawy podawane są każdorazowo przy składaniu zamówienia.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania produktu (a w przypadku usług lub treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie drogą mailową na adres Sprzedawcy: kontakt@folkoweucho.pl.

4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta, przy użyciu tego samego sposobu płatności.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

– biletów na wydarzenia z oznaczoną datą (zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta),

– nagrań audio-wideo i oprogramowania, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkty wolne od wad.

2. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@folkoweucho.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i żądanie związane z reklamacją.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Zwracane produkty fizyczne należy odesłać na adres: Izabela Kłeczek, ul. Kościuszki 29, 84-230 Rumia.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie Sklepu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie www.folkoweucho.pl/regulamin.